Storingsdienst van Nunhems kan op afstand Economic bedienen

Medewerkers van de storingsdienst van Nunhems kunnen sinds kort eenvoudig 24 uur per dag op afstand inloggen op de Economic-procescomputer. Dit betekent een aanzienlijke verbetering van de bewegingsvrijheid tijdens avond-, nacht- en weekenddiensten. Hoogendoorn IT Services heeft hiervoor een uniek internetnetwerk aangelegd. De technologie is toepasbaar voor alle bedrijven waar een computer kritieke processen aanstuurt.

Nunhems is specialist in groentezaden en heeft wereldwijd vestigingen in Europa en Azië. Het hoofdkantoor is gevestigd in het Limburgse dorp Haelen. Nunhems werkt aan de veredeling van alle grote groentegewassen. In Haelen vindt een belangrijk deel van het onderzoek en ontwikkeling plaats in moderne kassen. Het klimaat in verschillende afdelingen in de kassen wordt geregeld door vier Economic-procescomputers. Storingen in de regelingen moeten snel en adequaat kunnen worden opgelost aangezien nieuwe veredelde producten zeer kwetsbaar en duur zijn.

Hoogendoorn IT Services heeft voor Nunhems een netwerk ontwikkeld waarmee storingsdienst medewerkers via internet eenvoudig kunnen inloggen op de Economic vanaf elke pc, pda of smartphone met een internetverbinding. Op het moment dat er een storing optreedt bij één van de Economics krijgt de dienstdoende medewerker een alarmmelding via zijn mobiele telefoon. Via een gebruikersnaam en een uniek gegenereerde code kan hij of zij inloggen en kan het probleem worden verholpen. Deze code is afkomstig van een soort electronische sleutel (zie afbeelding) die de medewerker aan zijn of haar sleutelbos meedraagt. De bewegingsvrijheid van storingsdienst medewerkers buiten kantoortijden is hiermee aanzienlijk vergroot en dat betekent een verbetering van de arbeidsomstandigheden. Nunhems heeft voor 25 medewerkers toegang tot het nieuwe netwerk.

Het netwerk is aangelegd volgens een nieuw principe dat eerder werd toegepast bij een waterzuiveringsinstallatie en bij het klimaatbeheer van een groot kantoor. De ontwikkelde technologie is interessant voor alle bedrijven waar een computer kritieke processen aanstuurt.