Zusätzlich zu unserem Service vor Ort bieten wir auch technische Fernunterstützung an. Unser telefonisches Helpdesk beantwortet professionell all Ihre Fragen zu unseren Hoogendoorn-Automatisierungslösungen. Unsere Servicetechniker können Ihren Bedienerbildschirm online mitbetrachten und Ihnen bei der Optimierung Ihrer Einstellungen behilflich sein. Auf diese Weise können wir Ihnen schneller und besser helfen.
Tag und Nacht verfügbar
Unser Helpdesk ist Tag und Nacht für Sie erreichbar. Wochentags zwischen 8 und 17 Uhr erreichen Sie direkt unsere Hoogendoorn-Experten. Außerhalb dieser Zeiten werden Sie mit einem Mitarbeiter verbunden, der alle Ihre Fragen notiert. Sodann ruft einer unserer Servicetechniker, der Ihnen weiterhelfen kann, Sie schnellstmöglich zurück. Wenn Sie einen Servicevertrag abgeschlossen haben, ist dieser Service kostenlos.
