En plus de notre service local, nous proposons également un support technique à distance. Notre service d’assistance par téléphone répond de manière professionnelle à toutes vos questions relatives aux solutions d’automatisation Hoogendoorn. Durant la communication, nos techniciens de service consultent votre écran d’exploitation en ligne et vous aident à optimiser vos réglages. Ainsi, nous sommes à même de mieux vous servir dans des délais plus rapides.
Disponible jour et nuit
Notre service d’assistance se tient à votre disposition de jour comme de nuit. En semaine entre 8h00 et 17h00, vous serez directement mis en relation avec un spécialiste Hoogendoorn. En dehors de ces horaires, vous serez mis en relation avec un employé qui prendra note de l’ensemble de vos questions. Un de nos techniciens de service vous rappellera dès que possible pour vous aider. Si vous possédez un contrat de service, cette prestation est gratuite.
